特定商取引法に基づく表記
Legal
商品の販売は、オンラインストアにて行っています。ご購入に関する法定の表記は、ストア側にも掲載しています。
| 販売業者 | INFORMEL ( アンフォルメル ) |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 赤田 望 |
| 所在地 | 〒101-0024 東京都千代田区神田和泉町1番地6-16-405 |
| 電話番号 | 070-2304-8676 ( 受付 11:30 – 17:30 ) |
| お問い合わせ | 本サイトのお問い合わせフォーム、または公式LINEより承ります |
| 販売価格 | 各商品ページに表示された金額 ( 消費税込 ) |
| 商品代金以外の必要料金 | 送料、決済手数料 ( 決済方法により異なります ) 、振込手数料 |
| お支払い方法 | クレジットカード、コンビニ払い、銀行振込 ( 詳細はオンラインストアの案内をご確認ください ) |
| お支払い時期 | ご注文時、またはご注文後にご案内する期日まで |
| 引渡し時期 | 決済の完了を確認してから 2 日から 1 週間程度で発送いたします |
| 返品、交換 | 商品に不良があった場合を除き、お客様のご都合による返品と交換はお受けしておりません |
| 不良品の対応 | 新しいものと交換いたします。一点物の商品についてはご返金にて対応いたします |
1 週間以上お時間をいただく場合は、ご注文完了後にメールにてご連絡いたします。
配送について
Shipping
発送までの期間
できるだけ早い発送を心がけております。決済の完了を確認してから、2 日から 1 週間程度で発送いたします。
商品によっては 1 週間以上お時間をいただく場合があります。その際は、ご注文完了後にメールにてご連絡いたします。
送料と配送方法
送料と配送方法は、オンラインストアのご注文画面に表示されます。地域と商品により異なりますので、ご購入前にご確認ください。
ギフトラッピング
贈り物としてお求めの場合は、ラッピングをご用意しています。ご注文時にお申し付けください。有料にて承ります。
返品と交換
Returns
お客様のご都合による返品
商品に不良があった場合を除き、お客様のご都合による返品と交換はお受けしておりません。一点ずつ手作業で仕上げているため、再販が難しいことによるものです。
サイズや着け心地にご不安がある場合は、ご購入前にお問い合わせください。寸法や重さをお伝えいたします。
商品に不良があった場合
新しいものと交換いたします。一点物の商品については、ご返金にて対応いたします。
商品到着後、できるだけ早くご連絡ください。状態の分かる写真を添えていただけますと、対応が早く進みます。
天然石の色味について
天然石は一点ごとに模様も色味も異なります。写真と実物で見え方に差が出る場合がありますが、不良には当たりません。
気になる場合は、ご購入前にお問い合わせください。実際の状態をお伝えいたします。
お直しと修理
Repair
| 対応できる内容 | サイズ直し、石の緩み、チェーンの切れ、変形の修正、磨き直し |
|---|---|
| 費用の目安 | 800円から5,000円 ( 内容により異なります ) |
| 初期不良 | ご購入から1年以内は無償で対応いたします |
| お預かりの期間 | サイズ直しで1週間から2週間、石の入れ替えを伴う場合は3週間ほど |
| お受けできない場合 | 廃盤となったパーツを使っている商品、合金を使った商品とセレクト商品の磨き直し |
| 他店の商品 | お受けしておりません。同梱のショップカードから、そのブランドへご連絡ください |
まずはお問い合わせより、症状の分かる写真を添えてご連絡ください。対応の可否と費用の目安をご返信いたします。
個人情報の取り扱い
お客様の個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーに定めています。あわせてご確認ください。